WSi bien el mundo se dirige rápidamente hacia el almacenamiento en la nube, no todos los documentos se pueden almacenar en la nube. Algunos deberían imprimirse. Las impresoras HP son confiables, versátiles y compatibles con computadoras que funcionan con Windows 10. Estas características hacen que las impresoras HP sean la marca de impresoras más popular entre los usuarios de Windows 10.

Ya sea que haya usado una impresora anteriormente o no, es vital saber que es imposible conectar una nueva impresora a su computadora y comenzar a imprimir de inmediato. Hay que instalar un software que permita que la computadora sea compatible con una impresora en particular. Los dos tipos de software de impresora HP que se pueden descargar de forma gratuita son:

• Controladores de impresora
• Software de gestión de la impresora

Controlador de impresora

Un controlador de impresora es una pieza de software que traduce los datos de una computadora a un formato que una impresora puede entender. Las impresoras se construyen con hardware y software diferente; por lo tanto, una computadora necesita saber cómo comunicarse con cada impresora. Ese es el trabajo de un controlador de impresora; ayuda a una computadora a comprender los detalles técnicos de la impresora y cómo transferir datos a ella. También transfiere datos de impresión a la impresora en un idioma que comprende.

Si un controlador de impresora no está instalado o no está instalado correctamente, la computadora no detectará la impresora ni realizará tareas de impresión. Si compra una impresora nueva, deberá instalar los controladores de la impresora en cada computadora desde la que desee imprimir.

Una vez que descargue un controlador de impresora para una impresora HP construida a partir del año de modelo 2010 o posterior, el controlador instalará automáticamente el software llamado Asistente de impresora HP, que proporciona una interfaz simple que le permite:

• Iniciar tareas de impresión, escaneo y envío de faxes
• Ajusta la configuración de tu impresora
• Seleccionar carpetas de salida
• Controle los niveles de suministro de su impresora

Cómo actualizar el software de su impresora HP

Los controladores de HP reciben actualizaciones periódicas para corregir errores e implementar nuevas funciones. Estas actualizaciones son esenciales ya que los controladores obsoletos pueden hacer que su impresora deje de funcionar con su computadora. A continuación, se muestran varias formas de actualizar los controladores de su impresora:

1. Actualice con Windows Update

• Reinicie su computadora para asegurarse de que las actualizaciones anteriores se hayan instalado correctamente
• Haga clic en la tecla de Windows y busque Buscar actualizaciones. Por favor ábrelo
  

  actualizacion de Windows

• Si existen actualizaciones, comenzarán a instalarse automáticamente. De lo contrario, haga clic en Descargar para comenzar la instalación.

Nota: La configuración de Windows Update también se puede realizar aquí.

2. Actualizar usando el Administrador de dispositivos

• Haga clic en la tecla de Windows y busque Administrador de dispositivos. Abrelo.
  

  Abrir el Administrador de dispositivos

• Seleccione la impresora a la que está conectada su computadora entre los dispositivos disponibles.

Nota: no estoy conectado a una impresora; sin embargo, utilizaré la impresora de fax que se encuentra en las colas de impresión que se muestran en la imagen de abajo como ilustración.

• Haga clic con el botón derecho en el dispositivo, luego seleccione Actualizar controlador o Actualizar software de controlador.
  

  Actualizar controlador

• Haga clic en Buscar automáticamente para obtener el software del controlador actualizado
  

  Buscar conductores automáticamente

• Siga las instrucciones para instalar el controlador actualizado, luego reinicie su computadora

3. Actualice su BIOS

Todas las computadoras tienen un sistema básico de entrada / salida (BIOS) que emite las instrucciones para realizar las tareas básicas. Cuando descarga cualquier controlador, se guardará automáticamente en el BIOS de una computadora. Un BIOS defectuoso o desactualizado puede hacer que el controlador de su impresora deje de funcionar. Actualizar su BIOS cuando hay actualizaciones disponibles mantiene su impresora y otros dispositivos conectados funcionando correctamente.

Una impresora de computadora no puede funcionar hasta que instale los controladores y el software necesarios. Las impresoras HP vienen con un CD que contiene los controladores y el software esenciales que se deben instalar. Si pierde el CD, puede descargar los controladores de Internet e instalarlos.

Una vez que la computadora se haya conectado a la impresora con un cable USB, se realizará la instalación automática del controlador de la impresora. A veces, es posible que deba descargar ese controlador de impresora específico e instalarlo manualmente. En ambas situaciones, el proceso de configuración es sencillo y solo llevará unos minutos.

Así es como puede descargar un nuevo software de impresora para su computadora:

• En su navegador preferido, ingrese el nombre de su impresora en el cuadro de búsqueda. El nombre de la impresora generalmente se encuentra en la carcasa exterior de su impresora.
  

  Busque el nombre de la impresora

• Haga clic en entrar para buscar.
• Pueden aparecer varias opciones de controlador. Revísalos todos y descarga el que consideres necesario.

Nota: Es necesario seguir con los controladores proporcionados por los proveedores de impresoras oficiales. Para esta ilustración, seleccionaremos los controladores del sitio web oficial de Hp.

Por ejemplo, estamos buscando una impresora HP LaserJet pro. por lo tanto, haremos clic en este enlace

Página de la impresora HP LaserJet Pro

• Las opciones importantes del controlador se colocarán en la parte superior de la lista.
• Una vez que haya descargado el software de la impresora, abra el archivo descargado y ejecútelo. Recibirá un proceso paso a paso para instalar el software.

Protección de los controladores y el software de su impresora

Además de la falla del BIOS, la mayor amenaza para su controlador y el software de la impresora puede enfrentar la corrupción del malware. Los controladores dañados pueden inhibir la impresión y hacer que su BIOS se bloquee, lo que lo lleva a perder todos sus controladores, incluidos los que funcionan bien.

Si un controlador se daña, deberá desinstalarlo del administrador de dispositivos y volver a instalarlo desde el sitio web de HP.

Sin embargo, para evitar los problemas resaltados, utilizará un programa seguro para protegerse de virus informáticos y malware. Los siguientes son programas de seguridad útiles que le ayudarán a proteger el software y los controladores de su impresora:

• Cortafuegos
• HP JetAdvantage

Cortafuegos

La mayoría de los virus informáticos y el malware provienen de Internet. Por lo tanto, debe asegurarse de que su computadora esté equipada con un programa de seguridad eficaz. Debe asegurarse de proteger su red con un firewall de red contra virus y malware.

HP JetAdvantage

El software HP JetAdvantage es necesario para ayudar al usuario a administrar los dispositivos de red conectados a las impresoras de oficina. Este programa también viene con intrincados programas de seguridad que evitan el acceso no autorizado a impresoras conectadas a la web y computadoras conectadas.

Aunque la impresión inalámbrica es una gran característica, expone su red de dispositivos a todo tipo de ataques. Es por eso que debe considerar este programa de software como una medida de seguridad. Para utilizar el software, deberá crear una cuenta.

Solucionar errores fatales al instalar los controladores de la impresora HP

En el cuadro de diálogo anterior, es evidente que las impresoras HP, como todos los dispositivos periféricos, también requieren que instale primero los controladores adecuados. A veces, los controladores se instalan automáticamente después de conectar la impresora mediante un cable USB. Otras veces es necesario descargar el controlador de impresora específico e instalarlo manualmente. En ambos pasos, el proceso de instalación es rápido y solo puede llevar unos minutos.

Sin embargo, las cosas pueden complicarse para algunos usuarios. Hay informes de PC con Windows que muestran errores fatales durante el proceso de instalación de los controladores de HP. Esto es más común cuando la computadora no reconoce el controlador de la impresora. Afortunadamente, hay formas de corregir este error y hacer que la impresora funcione.

A continuación se muestra una discusión sobre cómo corregir los errores del controlador de la impresora HP mediante la reparación fuera de línea de la impresora mientras se instalan los controladores de la impresora HP en Windows 10.

Deshabilitar HP Smart Install

HP Smart Install es un software que viene con las impresoras HP. Este software no es compatible con HP y crea problemas con la instalación del controlador. En caso de un error fatal durante la instalación del controlador de impresora HP, la mejor manera de solucionarlo es desinstalando la instalación inteligente de HP. Siga estos pasos para desinstalar HP Smart Install:

• Visite Configuración y luego Servicio en la pantalla de su impresora.
• Seleccione HP Smart Install y deshabilítelo si está habilitado
• Intente instalar el controlador para determinar si el error está solucionado.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows

Windows 10 tiene un solucionador de problemas incorporado que ayuda a los usuarios a resolver los problemas existentes por sí mismos. El solucionador de problemas es capaz de encontrar y solucionar varios problemas en la PC de un usuario. Los siguientes pasos muestran cómo un usuario puede ejecutar el Solucionador de problemas de Windows.

El solucionador de problemas realizará una verificación de diagnóstico para todos los problemas comunes que podrían afectar las funciones de la impresora, como la función de impresora Spooler. Si el solucionador de problemas descubre un problema, le pedirá que permita la configuración recomendada para resolver el problema. Si el error persiste, cancele el solucionador de problemas y siga los siguientes pasos.

Desconecte y vuelva a conectar las impresoras

En algunos casos, desconectar y volver a conectar la impresora puede solucionar el problema. Antes de desconectar la impresora, apáguela primero. Espere un momento y luego vuelva a conectar la impresora. Intente usar un puerto diferente esta vez, ya que existe la posibilidad de que los puertos también causen estos errores.

Quitar la impresora del panel de control

Otra solución es quitar la impresora del panel de control. Tendrá que desinstalar los controladores que están instalados en su sistema. Para hacerlo, siga estos pasos:

• Utilizando la barra de búsqueda, localice y abra el panel de control haciendo doble clic en los resultados que se muestran.
• Debajo de Hardware y sonido, seleccione Ver dispositivos e impresoras.
• Elija la impresora HP y seleccione Eliminar dispositivo
• Después de quitarlo, reinicie su computadora
• Presione la tecla de Windows + R e ingrese el siguiente comando, luego haga clic en Aceptar. Printui.exe / s
• Este comando abre la ventana Propiedades del servidor de impresión. Elija la pestaña de controladores, seleccione una de las impresoras HP mencionadas, luego haga clic en el botón Eliminar.
• Elija Eliminar controlador y opciones de paquete de controlador, luego haga clic en Aceptar.

Intente reinstalar el controlador una vez más. Si aún existe, reinicie su computadora y vuelva a intentarlo.

Detener el servicio de cola de impresión

Otra forma de corregir el error fatal al instalar los controladores de impresora HP es deteniendo el servicio Print Spooler desde la ventana de servicios. Los siguientes pasos muestran cómo detener el servicio de cola de impresión:

Navegue hacia atrás y escriba Spool en el cuadro de diálogo Ejecutar antes de hacer clic en Intro. Elimine todo el contenido de la carpeta de spool.

Carpeta de carrete

En caso de que se solicite el permiso de administrador, seleccione «Continuar».

Mensaje de administrador

Seleccione la ventana de servicios nuevamente a través del cuadro de diálogo Ejecutar y abra el servicio de cola de impresión. Haga clic derecho en esto, luego haga clic en Inicio. Intente volver a ejecutar el paquete de instalación del controlador y verifique si el rendimiento ha mejorado.

Conclusión

Este artículo ha cubierto todos los aspectos de los controladores de impresora HP. Esperamos que comprenda lo que debe hacer cada vez que compra una impresora nueva o le encantaría imprimir un documento desde su sistema operativo Windows 10 utilizando una impresora HP. Si encuentra alguna dificultad para instalar los controladores de impresora HP, no dude en comunicarse a través de la sección de comentarios.